Datenschutzerklärung
Welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen entnehmen Sie der unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung. Dieselben Regelungen gelten auch für unsere Social-Media-Kanäle.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Impressum dieser Website.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, etwa über ein Anfrageformular. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst, vor allem technische Daten wie Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung. Hierzu sowie zu weiteren Fragen können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Verantwortliche Stelle
Navis Geminas Service Deutschland GmbH, Am See 1, 24791 Alt Duvenstedt, Telefon: +49 4338 9971-0, E-Mail: gastgeber@toepferhaus.com.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, formlos per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.
SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile und daran, dass die Adresszeile von "http://" auf "https://" wechselt.
Auskunft, Sperrung, Löschung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung. Wenden Sie sich hierzu an die im Impressum angegebene Adresse.
Widerspruch gegen Werbe-Mails
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Zusendung von Werbeinformationen ausdrücklich vor.
3. Datenschutzbeauftragter
Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt:
Peter Gross
Seehotel Töpferhaus
Am See 1
24791 Alt Duvenstedt
Telefon: +49 4338 9971-0
E-Mail: gastgeber@toepferhaus.com
4. Datenerfassung auf unserer Website
Cookies und Einwilligung
Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Techniken, mit denen Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert, etwa für die Sitzungsverwaltung und die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung. Sie werden ohne Einwilligung gesetzt, auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Alle übrigen Cookies, insbesondere für Analyse, Reichweitenmessung und Werbung, setzen wir erst, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bis dahin werden die betreffenden Dienste nicht geladen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Rufen Sie dazu die Cookie-Einstellungen über den Link in der Fußzeile dieser Website auf und ändern Sie Ihre Auswahl. Der Widerruf ist ebenso einfach wie die Erteilung der Einwilligung und lässt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung unberührt.
Einwilligungsverwaltung
Für die Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir [NAME DES EINWILLIGUNGSWERKZEUGS], Anbieter [ANBIETER MIT ANSCHRIFT]. Beim Aufruf der Website wird ein Hinweisfenster eingeblendet, in dem Sie einzelne Kategorien annehmen oder ablehnen können. Ihre Entscheidung wird in einem technisch notwendigen Cookie gespeichert, damit das Fenster bei weiteren Besuchen nicht erneut erscheint. Gespeichert werden dabei Zeitpunkt und Umfang Ihrer Auswahl sowie eine anonyme Kennung, um Ihre Einwilligung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit der Nachweispflicht aus Art. 7 Abs. 1 DSGVO.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Anfrageformulare (Jotform)
Für Anfragen auf dieser Website, unter anderem Kontakt, Tagungsanfragen, Team-Aktivitäten und Firmenweihnachtsfeier, nutzen wir den Formular-Anbieter Jotform Inc., San Francisco, USA. Die von Ihnen im jeweiligen Formular eingegebenen Daten, etwa Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, werden auf Servern von Jotform verarbeitet und uns zur Bearbeitung Ihrer Anfrage übermittelt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch das Absenden des Formulars erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Jotform verarbeitet Daten auch außerhalb der EU; für die Datenübermittlung in die USA beruft sich Jotform nach eigenen Angaben auf geeignete Garantien im Sinne der DSGVO. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Jotform unter jotform.com/privacy.
Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Rechtsverhältnisses erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die erhobenen Daten werden nach Abschluss des Auftrags oder Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht, gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Datenübermittlung bei Vertragsschluss
Wir übermitteln personenbezogene Daten an Dritte nur, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Eine weitergehende Übermittlung erfolgt nicht beziehungsweise nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Online-Buchung und Hotelsystem (Mews)
Für Zimmerbuchungen über unsere Website, die Verwaltung Ihres Aufenthalts und die Abrechnung nutzen wir das Hotelsystem und die Buchungsmaschine von Mews (Mews Systems B.V., Amsterdam, Niederlande). Dabei werden die Daten verarbeitet, die Sie bei der Buchung angeben, etwa Name, Kontaktdaten, Anschrift, Reisedaten, Wünsche zum Aufenthalt und Zahlungsangaben, sowie die Daten Ihres Aufenthalts. Grundlage ist die Durchführung des Beherbergungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa der Meldepflicht und der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Mews verarbeitet die Daten in unserem Auftrag.
Check-in
Beim Check-in fragen wir alle Gäste nach E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Wohnort. Wir nutzen diese Angaben, um Ihnen Rechnung und Informationen zum Aufenthalt zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und um zu verstehen, aus welchen Regionen unsere Gäste kommen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Auswertung nutzen wir nur Postleitzahl und Ort, ohne Rückschluss auf einzelne Personen.
Im selben Formular können Sie freiwillig unseren Newsletter abonnieren. Das Kontrollkästchen ist nicht vorausgewählt. Es gilt der Abschnitt „Newsletter“.
Gutscheinshop (Mews Gift Voucher)
Unseren Gutscheinshop betreibt Mews (Mews Systems B.V., Amsterdam, Niederlande). Wenn Sie einen Gutschein kaufen, werden Name, E-Mail-Adresse, bei Postversand die Anschrift, die Angaben zum Gutschein (zum Beispiel Empfängername und persönliche Nachricht) sowie die Zahlungsangaben verarbeitet. Grundlage ist der Kaufvertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Wenn Sie im Shop freiwillig in Werbe-E-Mails einwilligen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse dafür auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sie jederzeit widerrufen.
Zahlungsabwicklung (Stripe)
Den Kauf einer RAUS.club Mitgliedschaft auf unserer Website wickeln wir über Stripe ab (Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Stripe verarbeitet dabei Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Ihre Zahlungsangaben und übermittelt uns die Bestätigung der Zahlung. Grundlage ist die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für bestimmte Zwecke, etwa Betrugsprävention und die Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten, ist Stripe selbst verantwortlich. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Stripe beruft sich dafür auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter stripe.com/de/privacy.
Club-Mitgliedschaften (RAUS.club und BEIFREUNDEN.club)
Wenn Sie eine Mitgliedschaft im RAUS.club oder im BEIFREUNDEN.club kaufen, einen Gutschein für eine Mitgliedschaft einlösen oder Ihre Mitgliedschaft aktivieren, verarbeiten wir folgende Daten:
- Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, wenn Sie sie freiwillig angeben (nur für Rückfragen zur Aktivierung)
- Gutscheinnummer oder Kaufnummer des Zahlungsdienstleisters
- gewünschtes Startdatum, Beginn und Ende der Mitgliedschaft
- Ihre Bestätigung, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und Ihre Zustimmung zu den Bedingungen für Mitglieder, jeweils mit Zeitpunkt
- die Mitgliedsnummer, die wir Ihnen zuteilen
- ob Sie in Werbe-E-Mails eingewilligt haben
- beim BEIFREUNDEN.club, ob und wann Sie Ihre jährliche Einladung genutzt haben
Ein Geburtsdatum erheben wir nicht.
Zweck und Rechtsgrundlage. Wir verarbeiten diese Daten, um den Vertrag über die Mitgliedschaft abzuschließen und durchzuführen: Mitgliedschaft einrichten, Gutschein prüfen, Mitgliedsnummer vergeben, Club-Preise bei Buchungen gewähren und die Laufzeit verwalten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Bestätigung des Mindestalters speichern wir, um nachweisen zu können, dass die Mitgliedschaft nur an Volljährige vergeben wurde (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Werbe-E-Mails. Werbe-E-Mails senden wir nur, wenn Sie dazu ausdrücklich eingewilligt und Ihre Anmeldung über den Bestätigungslink in einer gesonderten E-Mail bestätigt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Mitgliedschaft. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an willkommen@toepferhaus.com. Für den Versand gilt der Abschnitt „Newsletter“.
Aktivierungsformular. Das Formular auf toepferhaus.com/club/aktivieren überträgt Ihre Angaben verschlüsselt an unser Mitgliederverzeichnis. Über jede neue Anfrage informiert uns das System per E-Mail an willkommen@toepferhaus.com; diese Mail enthält nur Name, Gutschein- oder Kaufnummer und gewünschtes Startdatum. Um Missbrauch zu verhindern, begrenzen wir die Zahl der Anfragen je Gutschein- oder Kaufnummer und Stunde und speichern die Nummer dafür bis zu einer Stunde in einem Zwischenspeicher (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Prüfung der Gültigkeit. Auf toepferhaus.com/club/pruefen kann jeder mit Vorname, Nachname und Mitgliedsnummer abfragen, ob eine Mitgliedschaft gültig ist. Angezeigt wird nur, ob die Mitgliedschaft gültig ist, und das Ablaufdatum, keine weiteren Daten. So können Sie und wir die Mitgliedschaft zum Beispiel beim Check-in prüfen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Ohne alle drei Angaben ist keine Abfrage möglich; die Zahl der Abfragen begrenzen wir.
Empfänger. Die Zahlung wickelt Stripe ab, Mitgliedsnummer und Buchungen sind in unserem Hotelsystem Mews gespeichert (siehe oben). Das Mitgliederverzeichnis führen wir in einer Tabelle mit Schnittstelle von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Google Sheets und Google Apps Script). Eine Übermittlung in die USA ist dabei möglich; Google beruft sich dafür auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Unsere eingehenden E-Mails filtert Hornetsecurity (Hornetsecurity GmbH, Hannover).
Speicherdauer. Daten zur Mitgliedschaft speichern wir bis zum Ende der Mitgliedschaft und löschen sie spätestens 12 Monate danach, damit Rückfragen zu Buchungen geklärt werden können. Daten, die wir nach Handels- und Steuerrecht aufbewahren müssen, insbesondere Rechnungen und Zahlungsbelege, speichern wir für die gesetzliche Frist von bis zu 10 Jahren. Anfragen im Aktivierungsformular, aus denen keine Mitgliedschaft wird, löschen wir nach 6 Monaten. Ihre Einwilligung in Werbe-E-Mails speichern wir, solange Sie Werbe-E-Mails erhalten, und danach so lange, wie wir sie nachweisen müssen.
Ihre Rechte. Es gelten die in Abschnitt 2 beschriebenen Rechte, insbesondere auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Einladungen im BEIFREUNDEN.club
Welche Daten wir verarbeiten. Mitglieder des BEIFREUNDEN.club können einmal im Jahr bis zu vier weitere Personen zu einem Abend einladen. Dafür übermittelt uns das Mitglied über ein Formular Vor- und Nachnamen der eingeladenen Gäste. E-Mail-Adressen der Gäste erheben wir dabei nicht. Außerdem verarbeiten wir, ob das Mitglied für alle Gäste zahlt oder jeder Gast selbst.
Zweck und Rechtsgrundlage. Wir nutzen diese Daten nur, um die Zimmer zu reservieren und den Aufenthalt durchzuführen. Gegenüber dem Mitglied ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, gegenüber den eingeladenen Gästen unser berechtigtes Interesse und das des Mitglieds, die Einladung durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Mitglied informiert seine Gäste vorab. Die Einladung, die das Mitglied weitergibt, weist auf diese Datenschutzhinweise hin.
Werbung schicken wir eingeladenen Gästen nur, wenn sie selbst eingewilligt haben, über das Kontrollkästchen beim Check-in (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Aufenthalt.
Empfänger und Dienstleister. Das Formular betreibt Jotform (siehe „Anfrageformulare (Jotform)“). Die Reservierung speichern wir in Mews, die Nutzung der Einladung im Mitgliederverzeichnis (Google).
Speicherdauer. Namen eingeladener Gäste löschen wir im Formular und im Mitgliederverzeichnis 3 Monate nach dem Aufenthalt. In Mews gelten die Fristen für Buchungsdaten. Kommt keine Reservierung zustande, löschen wir die Angaben nach 1 Monat.
5. Soziale Medien
Inhalte auf unseren Seiten können datenschutzkonform in sozialen Netzwerken geteilt werden. Diese Seite nutzt dafür das eRecht24 Safe Sharing Tool. Dieses Tool stellt den direkten Kontakt zwischen den Netzwerken und Nutzern erst dann her, wenn der Nutzer aktiv auf einen der Buttons klickt. Eine automatische Übertragung von Nutzerdaten an die Betreiber dieser Plattformen erfolgt dadurch nicht.
6. Analyse-Tools und Werbung
Google Analytics 4
Diese Website nutzt den Webanalysedienst Google Analytics 4. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies und vergleichbare Techniken, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten. Erfasst werden unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Grundlage der gekürzten IP-Adresse, verwendetes Gerät und Herkunft des Besuchs. IP-Adressen werden von Google gekürzt und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Zustimmung wird der Dienst nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen in der Fußzeile widerrufen.
Eine Übermittlung von Daten in die USA ist nicht ausgeschlossen. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.
Google Ads und Conversion-Tracking
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Meta-Pixel
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Mit dem Pixel lässt sich nachvollziehen, was Besucherinnen und Besucher auf unserer Website tun, nachdem sie über eine Anzeige bei Facebook oder Instagram hierher gelangt sind. Meta kann diese Informationen einem bestehenden Nutzerkonto zuordnen und für eigene Werbezwecke verwenden. Für uns bleiben die Auswertungen zusammengefasst und ohne Personenbezug.
Wir und Meta Platforms Ireland Limited sind für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten gemeinsam verantwortlich im Sinne von Art. 26 DSGVO. Die Verantwortlichkeiten sind in einer Vereinbarung geregelt, die Meta unter facebook.com/legal/controller_addendum bereitstellt.
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7. Newsletter
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E-Mails an Bestandskunden
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Brevo
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8. Plugins und Tools
DialogShift Chat-Anwendung
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